服务定位：

我公司将把中标后项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资源方面优先配备，对项目采购的食堂食材做到优先开票、
优先装车、优先发车、优先配送，保证满足采购人的各项要求。

服务目标：

一、食品卫生安全率 99.9%；
二、甲方满意率 98%以上。
三、送货准时率 99.9%；
四、食品破损率控制在 0.01‰以内；

售后服务：

一、送货质量:蔬菜瓜果类来自大型的“无公害”蔬菜基地,保持良好的色泽和新鲜度,经过初步整理,除去泥沙、黄叶“零库存” ;

      冷冻产品、干货类保持良好的外观和等级:猪肉、猪红来源于深圳市正规食品公司;调配料、为面类有正规厂家生产。杜绝假冒伪劣商品

二、供应的所有物品均来自正规渠道,如因我公司送货出现质量问题而弓引|起的中毒,经史或区卫生防疫部门鉴定,属我方责任的,由我公司承担相应责任。

三、送货数量: 保证送货品种和数量的准确性,以客户验收为准.

四、送货时间一定根据客户要求的时间送到

五、送货价格:根据市场实际行情以及良性竞争规则下，我公司提前三天向客户提供下月价格表经双方协商后予以后确定

六、售后服务:我公司每天派固定的专业员工服务,及力配合您的工作:月派专员定期上门回访、服务跟踪,及时了解出来客户的意见、建议并及时改进

七、若我公司送出的猪肉、牛肉类疑出现私宰或注水现象,客户有权拒收并要求我公司出具相关检疫证明。

服务优势：

我们的质量方针：质量第 一是我们永恒的主题。优质服务是我们神圣的职责。用户满意是我们追求成功的目标。

我们的服务宗旨：“以顾客满意为中心”客户的需要是我们必须完成的任务、客户的满意是我们永远的追求。

我们的经营理念：诚信为本，勤于创新！

凭着多年的拼搏与经验，本着诚信为本，坚持不懈，与时俱进的精神，我公司不断发展壮大。我公司把食品安全放在第一位，在经营活动中，重品质、重信誉，努力为客户提供优质的产品、优质的服务！在这两个年度中不论遇到恶劣天气，蔬菜季节性紧缺，大型活动，春节期间，或是食堂有临时接待任务下的订单，食堂临时加菜下的订单不论菜品数量多少只有我们接到订单电话，不管在什么时间段（早、中、下），我们都以快的速度，按质按量完成配送务。
包括在这一年多来员工食堂人员少，用的菜量少，路途远，但是我们还是按时按质按量把食材配送到位，从不影响食堂正常的用餐，在这个方面我配送部得到了食堂师傅们的好评

服务特色：
一、我司拥有专业的食品运输车辆和先进的检验检测设备，全体工作人员均持健康证上岗，确保为客户单位提供安全、专业的食品配
送服务。
二、人员方面，我公司有多名食品采购、检验及配送经验丰富的员工团队，他们均工作勤恳、敬业，具有较高的专业技能。
三、价格方面，我司对食堂食材实行集中采购，在采购价格上获得更大优势；即使某些时候价格相同，在质量上也更胜一筹。
四、运输方面，我公司有专门厢式货车、冷藏车配送，方便、快捷。能确保配送时间、质量稳定。
五、食品安全方面，我公司严格控制食品采购程序、严格审查供应商各项资质证书和产品检验报告，且我公司拥有先进的检测设备和仪器，从各个方面确保为客户提供安全的食材。
六、经验方面，我公司食品配送工作经验丰富，曾为多家名企业配送食材，积累了丰富的食品配送经验。我司把食品安全放在第 一位，在经营活动中，重品质、重信誉，努力为客户提供优质的产品、优质的服务

服务理念：
深圳市福鸿康农副产品有限公司自成立以来，一直秉承“质量第 一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。我们的宗旨：诚信为本，安全为上；
我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；
我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心；
我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧；我们的心愿：打造一个健康的、绿色的食品供应平台